Мемлекеттік қызметті көрсету үшін құжаттарды қабылдау және беру көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі, «электрондық үкіметтің» веб-порталы арқылы жүзеге асырылады. Қызмет көрсету мерзімі - 15 жұмыс күні, қызмет көрсету нысаны – электрондық (ішінара автоматтандырылған)/қағаз түрінде. Мемлекеттік қызмет Жеке тұлғаларға тегін көрсетіледі. Мереке күндерін қоспағанда, дүйсенбіден жұмаға дейін құжаттарды қабылдау сағат 13:00-ден 14:30-ға дейінгі түскі үзіліспен сағат 09.00-ден 18:00-ға дейін жүзеге асырылады. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті құжаттар мен мәліметтер тізбесі:
1) құжатын жоғалтқан немесе бүлдірген білім алушының немесе кәмелет жасқа толмаған баланың ата-анасының (заңды өкілінің) негізгі орта және жалпы орта білім беру ұйымы басшысының атына өтініші;
2) білім алушының туу туралы куәлігі немесе жеке куәлігі;
3) білімі туралы құжаттың тегі, аты өзгерген немесе бүлінген кезде білімі туралы құжаттың түпнұсқасы қоса беріледі. Бірыңғай байланыс орталығы«1414», 8-800-080-7777